（本网讯）随着加拿大BC省政府履行承诺，在各地新聘320名关系保安人员 (relational security officer)，省内的卫生保健工作者及患者将受惠于更安全的工作与就诊环境。是项措施是省府于2022年宣布的新安全模式的一部分。
卫生厅长狄德安 (Adrian Dix) 说：「新冠疫情大流行和持续的有毒药物危机，都加剧了医疗保健系统的挑战，并对医护人员的工作场所安全，以及对患者的优质护理造成损害。因此，我们在去年承诺，于2023年秋季前雇用320名新的关系保安人员来改善这种情况。今天，我很高兴宣布，卫生当局已经为已确定的26个地点，雇用共320名保安人员。这将大大提升我们医疗保健设施的安全，并帮助我们更有效留住及招聘医护人员，以及为病人提供更优质的护理。」
所有获聘的保安服务人员，都会接受预防工作场所暴力和心理健康方面的培训。他们还接受创伤知情实践培训，以获得必要的知识、技能和语言，以便能在与患者﹑家人﹑服务对象及同事互动时，应用创伤知情的技巧。
2022年10月，省府向卫生当局提供拨款，用于在26个卫生保健机构建立关系安全模式，并雇用工作人员来支持该模式。新模式确保所有保安人员对患者及其周围环境有敏锐的意识，以及如何预测、降级并最终阻止攻击。这个模式是以创伤知情实践为本，将人们如何受到创伤影响的知识整合到程序、实践和服务中，为职员和患者创造一个更安全的环境。
劳工厅长白恩赫 (Harry Bains) 说：「身为劳工厅长，工作场所安全是我们的重点。我们有责任为致力照顾患者的医护人员提供安全的工作环境。今天的宣布将有助确保在医疗机构工作的人免受暴力侵害。」
原住民文化安全及反原住民种族主义是培训的关键部分。与工会及省卫生服务局的原住民卫生部门的交流亦已完成，当中包括与原住民卫生局和菲沙卫生局的咨询。
透过设立关系安全模式以创建更安全的医疗保健工作场所，是省府在2022年9月29日推出的扩大《医疗人力资源策略》(Health Human Resources Strategy) 的其中一部分。这项策略主要是确保患者可得到所需医疗服务，并由稳健的医疗团队悉心照顾。该策略内容重点包括70项关键行动，旨在挽留、招聘及培训医疗人员，并重新设计整个医疗系统，以促进工作环境满意程度及创新理念。
速览：
• 工作场所暴力被定义为员工在与其工作有关的情况下受到虐待、威胁或攻击的事件，涉及对其个人安危或健康的明确或隐含的挑战。
• 对于护士和医疗保健助理 (两者均以女性劳动力为主要) 而言，在2020年1月1日至2023年10月16日期间的工时损失索赔中，第三大常见原因是暴力问题，排首位的是患者处理，其次是传染病。
了解更多：
有关BC省《医疗人力资源策略》，请浏览：https://news.gov.bc.ca/releases/2022HLTH0059-001464
有关关系安全模式的详情，请浏览：https://news.gov.bc.ca/releases/2022HLTH0204-001579
（BC省卫生厅）
