Via Rail 公司负责人表示，联邦政府应该考虑制定一项与目前航空旅客的权利法案相当的铁路乘客权利法案。
首席执行官 Mario Péloquin 在接受采访时表示，联邦政府应该制定一项宪章，确保火车乘客因长时间延误而获得赔偿。
他表示，如果中断的原因源于加拿大两条主要货运铁路之一（Via 就在其轨道上），那么他们将承担赔偿责任，从而进一步激励沿线的顺利运营。
佩洛金 (Péloquin) 于 6 月就任Via Rail 最高职位，他还呼吁制定规则，正式赋予客运列车相对于货运列车的通行权，这是美国铁路客运公司 (Amtrak) 已经执行的特权。
前交通部长奥马尔·阿尔加布拉 (Omar Alghabra) 今年夏天表示，在 Via 业绩不佳的情况下，他正在研究改善旅客体验的措施，包括通过一项权利法案。
截至 6 月 30 日的季度，Via 的列车准点率达到 62%，比一年前的 53% 有所提高。
