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TD 银行上周系统故障 当天购房交易手忙脚乱!

时间:2023-6-20
 

加拿大道明银行(TD Bank)上周五(16日)因技术故障,许多客户无法收到直接存款(direct deposits),有不少国民对于当日的系统瘫痪仍有阴影,不少人直言至今心情仍未能平复。

TD Bank上周五出现系统故障,加西地区成为重灾区。素里居民兰拉尔表示,当日系统中断,自己的钱一直不见踪影,甚至不能如期支付账单。兰拉尔续指,当时发现自己的钱不见了,感到非常害怕,马上跑到银行分行查问,但没有任何帮助。

房地产中介更是受影响最严重的行业之一,高贵林房地产经纪内加德 (Eric Naygard) 说,由于律师信托账户已被冻结,销售无法进行,他当日非常手忙脚乱。

他回想起当日的情况表示:“整个房地产市场经历一场地震,律师无法访问他们的信托账户。结果,任何在周五计划完成房地产交易的人,都在争先恐后地想办法去完成他们的购买或销售。我在房地产市场工作20年,从未见过这样中断的情况。”

尽管相关技术问题周六已经解决,但他忆述当时一直安慰客户,更有不少客户因为担心交易搁置而落泪。

道明银行加西公共事务经理拉莫斯 (Mick Ramos) 日前发道歉声明,称理解客户承受承受了巨大的压力,对此深表歉意,对这次接存款问题造成的任何费用,都将退还给客户。